દેશમાં હવાઈ મુસાફરી કરતા મુસાફરોની સંખ્યામાં સતત વધારો થઈ રહ્યો છે. ડીજીસીએના રિપોર્ટ અનુસાર, ફેબ્રુઆરીમાં વાર્ષિક ધોરણે ઘરેલુ હવાઈ ટ્રાફિક 4.8 ટકા વધીને 126.48 લાખ પેસેન્જર્સ થયો છે. તે જ સમયે, એક વર્ષ પહેલાના સમયગાળામાં તે 120.69 લાખ મુસાફરો સુધી મર્યાદિત હતું. આવો તમને સંપૂર્ણ સમાચાર વિશે જણાવીએ.
ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) દ્વારા જારી કરાયેલા આંકડા અનુસાર, ફેબ્રુઆરીમાં ફ્લાઇટમાં વિલંબથી 1.55 લાખથી વધુ મુસાફરોને અસર થઈ હતી. આ સમયગાળા દરમિયાન, એર ઈન્ડિયાનો બજાર હિસ્સો 12.2 ટકાથી વધીને 12.8 ટકા થયો હતો, જ્યારે ઈન્ડિગોનો બજાર હિસ્સો જાન્યુઆરીમાં 60.2 ટકાથી નજીવો ઘટીને 60.1 ટકા થયો હતો.
DGCAએ કહ્યું- જાન્યુઆરી-ફેબ્રુઆરી, 2024 દરમિયાન સ્થાનિક એરલાઇન્સ દ્વારા મુસાફરી કરનારા મુસાફરોની સંખ્યા 257.78 લાખ હતી, જ્યારે ગયા વર્ષના સમાન સમયગાળામાં આ સંખ્યા 246.11 લાખ હતી, જેમાં વાર્ષિક 4.74 ટકા અને માસિક 4.80 ટકાનો વધારો નોંધાયો.
સામાન અને રિફંડ વિશે સૌથી વધુ ફરિયાદો
ડીજીસીએએ વધુમાં જણાવ્યું હતું કે ફ્લાઇટ રદ થવાથી 29143 મુસાફરોને અસર થઈ હતી અને એરલાઈન્સે વળતર અને સુવિધાઓ પાછળ રૂ. 99.96 લાખનો ખર્ચ કર્યો હતો. ફેબ્રુઆરીમાં નિર્ધારિત સ્થાનિક એરલાઇન્સ દ્વારા કુલ 791 પેસેન્જર-સંબંધિત ફરિયાદો પ્રાપ્ત થઈ હતી અને પ્રતિ 10,000 મુસાફરોની ફરિયાદોની સંખ્યા લગભગ 0.63 હતી.
ડેટા દર્શાવે છે કે મુસાફરોની 37.8 ટકા ફરિયાદો ફ્લાઇટ સંબંધિત સમસ્યાઓ વિશે હતી, જ્યારે લગેજ (19 ટકા), રિફંડ (16.3 ટકા) અને ગ્રાહક સેવા (11.1 ટકા) હતી.
